Användarvillkor

Användarvillkor för Skämtverket

Senast uppdaterad: 2026-07-26

1. Om Företaget och Avtalet

Välkommen till Verket! Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa användarvillkor.

Denna webbplats, Skämtverket, ägs och drivs av Edvin Söderström (enskild näringsverksamhet), org.nummer (20070617-3390) (nedan kallat ”Företaget”, ”vi” eller ”oss”).

När du genomför ett köp på vår webbplats ingår du ett bindande köpeavtal med oss. Du måste vara minst 18 år gammal för att handla i Butiken. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

Innehar F-skattsedel.

Momsnummer / VAT: SE[200706173390]01

2. Kontaktuppgifter

Om du har frågor angående din order, vill utnyttja din ångerrätt eller behöver komma i kontakt med oss når du oss på:

  • Kundtjänst & Returer: soderstromedvin07@gmail.com

  • Företagsadress: Fyndevägen 18A, Sollentuna

3. Beställning och Betalning

  • Priser: Alla priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar gällande moms (25 %), om inget annat anges i kassan.

  • Betalsätt: Betalning sker tryggt och säkert via våra auktoriserade betalleverantörer (t.ex. Klarna, Stripe, PayPal eller Shopify Payments). Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan.

  • Orderbekräftelse: När du slutfört din beställning skickas en automatisk orderbekräftelse till den e-postadress du uppgett. Kontrollera alltid att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer.

4. Frakt och Leverans

  • Fraktkostnad: Eventuella fraktkostnader redovisas tydligt i kassan innan du slutför köpet.

  • Leveranstid: Normal leveranstid inom Sverige är 2–6 arbetsdagar, om inget annat anges vid produkten. Förseningar kan i enstaka fall förekomma vid hög belastning, helgdagar eller omständigheter utanför vår kontroll.

  • Leveransområde: Vi levererar för närvarande till Sverige, Finland, Norge och Frankrike.

  • Kundens ansvar: Du som kund ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress samt ett giltigt telefonnummer vid beställningen.

5. Ångerrätt och Returer

Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog varan.

5.1 Hur du utnyttjar ångerrätten

  1. Du måste meddela oss att du ångrar ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan. För snabbast möjliga hantering ber vi dig att skicka ditt meddelande till "soderstromedvin07@gmail.com".

  2. Ange ditt ordernummer, ditt namn samt vilka produkter du vill returnera.

  3. Efter att du meddelat oss ska produkterna skickas tillbaka till oss utan dröjsmål och senast inom 14 dagar.

5.2 Returfrakt

  • Kunden står för returfrakten: Du som kund ansvarar för och bekostar själv returfrakten vid utnyttjande av ångerrätten, om inget annat uttryckligen har avtalats.

  • Vi rekommenderar att du skickar returen med en spårbar försändelse, då du som kund bär ansvaret för varan tills den når oss.

5.3 Varans skick och värdeminskningsavdrag

Du har rätt att undersöka varan för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Om du hanterar eller använder varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för detta, förbehåller vi oss rätten att göra ett värdeminskningsavdrag.

  • Värdeminskningsavdraget motsvarar varans minskade värde i jämförelse med produktens ursprungliga värde, upp till 100 % om varan inte längre går att sälja som ny.

  • Varan ska returneras i sitt ursprungliga skick och helst i sin originalförpackning.

5.4 Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller inte för:

  • Varor som har tillverkats eller anpassats efter dina specifika anvisningar eller som har fått en tydlig personlig prägel (t.ex. specialbeställt tryck eller gravyr).

  • Varor med bruten plombering/försegling som av hälso- eller hygienskäl inte lämpligen kan återlämnas (om plomberingen har brutits av dig).

5.5 Återbetalning

När vi mottagit och kontrollerat din retur återbetalar vi beloppet för de returnerade produkterna senast inom 14 dagar. Återbetalningen sker via samma betalningsalternativ som du använde vid köpet, om inget annat avtalats. (Observera att ursprunglig standardfrakt återbetalas vid hel retur, men inte extra kostnader för snabbfrakt eller din egen returfrakt).

6. Ej Uthämtade Paket

För paket som inte hämtas ut från ombud/postterminal inom angiven liggetid och som returneras automatiskt till oss förbehåller vi oss rätten att ta ut en administrativ avgift på 250 kr.

Avgiften täcker våra faktiska omkostnader för returfrakt, expeditionsavgifter och hanteringskostnader. Ej uthämtat paket räknas inte som att du har utnyttjat din ångerrätt enligt lag.

7. Transport och Transportskador

Vi står för transportrisken från vårt lager/vår leverantör hem till dig (dvs. om varan skadas eller kommer bort under transporten till dig är vi ansvariga).

  • Anmälan av transportskada: Om produkten är skadad vid leverans ber vi dig att anmäla detta till vår kundtjänst ([Din e-postadress]) samt till transportören så snart som möjligt från att du upptäckt skadan.

  • Fotografera gärna emballaget och den skadade varan för att underlätta vår reklamationshantering gentemot transportbolaget.

8. Reklamation och Fel i Vara

Om en vara är felaktig eller defekt har du rätt att reklamera den i enlighet med konsumentköplagen.

  • Reklamation ska göras inom rimlig tid från det att du upptäckte eller borde ha upptäckt felet. En reklamation gjord inom två (2) månader anses alltid ha lämnats i rätt tid.

  • Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och åtgärdar felet i första hand genom omleverans (ny vara) eller i andra hand genom reparation, prisavdrag eller återbetalning.

9. Produktinformation och Reservationer

  • Vi reserverar oss för eventuella tryckfel, slutförsäljning samt felskrivningar av priser eller specifikationer på webbplatsen.

  • Vi strävar efter att återge färger och detaljer så korrekt som möjligt på våra produktbilder, men färgåtergivningen kan variera beroende på din skärm, ljusförhållanden eller enhet. Bilderna ska främst ses som illustrative.

10. Ansvarsbegränsning och Teknisk Tillgänglighet

  • Vi garanterar inte att webbplatsen alltid är fri från tekniska störningar, avbrott eller underhåll. Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller tillfälligt stänga ner delar av webbplatsen.

  • I den utsträckning tillämplig tvingande lag tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdförluster som kan uppstå till följd av användning av våra produkter eller webbplatsen.

11. Force Majeure

Vi är befriade från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter utanför vår kontroll (Force Majeure). Som befriande omständighet räknas bland annat krig, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikter, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer samt därmed jämförbara händelser.

12. Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar dina personuppgifter med största försiktighet och i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). När du genomför ett köp behandlar vi de uppgifter som krävs för att fullfölja vårt avtal med dig (såsom namn, adress, e-post och betaluppgifter). För fullständig information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår Integritetspolicy.

13. Tvistlösning

Om en tvist skulle uppstå mellan dig och oss och vi inte lyckas lösa den i samförstånd, strävar vi alltid efter att följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.

14. Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst göra ändringar i dessa användarvillkor. De ändrade villkoren publiceras på webbplatsen och gäller för alla köp som genomförs efter att ändringen har publicerats

Tack för att du väljer Skämtverket!